İptal ve İade Koşulları

Hangi hizmetleri kapsar

Bu koşullar İstanbul Zone'un ücretli hizmetlerine uygulanır:

• Firma kaydı — firmanın rehberde yayınlanması.
• Firma sahipliği — yayındaki bir firmanın yönetiminin üyeye verilmesi.
• Sponsorluk — bir kategoride belirli bir sıranın, satın alınan dönem boyunca ayrılması.
• Ek düzenleme — ücretsiz düzenleme hakkı dolduktan sonra yapılan değişiklikler.

Ödeme nasıl alınır

Ödeme, sipariş sayfanızdaki güvenli ödeme bağlantısı üzerinden kartla ya da havale/EFT ile yapılır. Her siparişin IZ-<sipariş numarası> biçiminde tek bir referansı vardır; havale/EFT ile ödemede açıklamaya bu referansın yazılması gerekir.

Ödemeniz alınıp başvurunuz onaylandıktan sonra hizmet yayına alınır. O ana kadar sipariş “ödeme bekleniyor” durumundadır.

Hizmet başlamadan önce: tam iade

Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz tutarın tamamı kesintisiz iade edilir:

• Hizmet yayına alınmadan önce iptal talebinde bulunursanız.
• Başvurunuz tarafımızca onaylanmazsa (reddedilirse).
• Aynı sipariş için mükerrer ya da tutardan fazla ödeme yapılmışsa — fazla kısım.

Hizmet başladıktan sonra: iade yapılmaz

Firma kaydı, firma sahipliği, sponsorluk ve ek düzenleme hizmetleri yayına alındığı anda ifa edilmeye başlanmış sayılır; bu aşamadan sonra iptal ya da iade yapılmaz. Sponsorluğun dönem bitmeden sonlandırılması da iade sebebi değildir.

Platform'un sona ermesi ya da değişmesi

Firma kaydı ve firma sahipliği Platform yayında kaldığı sürece geçerlidir; belirli bir süre taahhüt edilmez. Platform'un yayınına son verilmesi, iş modelinin, yapısının ya da kapsamının değişmesi ya da farklı bir projeye dönüştürülmesi hâlinde, o tarihe kadar sunulan hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade yapılmaz. Ayrıntılar Ücretli Hizmet Koşulları'nın 4. bölümündedir.

Kurallara aykırılık

Yanıltıcı bilgi, hukuka aykırı içerik ya da yayın kurallarına aykırılık nedeniyle yayından kaldırılan kayıt için iade yapılmaz.

Cayma hakkı

Ücretli hizmetler işletmelere yöneliktir ve ticari amaçla satın alınır; bu işlemler tüketici işlemi sayılmadığından cayma hakkı kapsamına girmez.

İşlemin tüketici işlemi sayıldığı hâllerde de hizmet elektronik ortamda ve onayınızla ifasına başlanan bir hizmettir; yayına alındıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet başlamadan önce yapılan iptaller yukarıdaki tam iade kuralına tabidir.

İade nasıl yapılır

İade talebinizi siparişinizin referans numarasıyla birlikte iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Kabul edilen tutar, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir: kartla yapılan ödemeler kartınıza, havale/EFT ile yapılan ödemeler gönderdiğiniz hesaba.

Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza ve ödeme kuruluşuna bağlıdır.